Условия возврата и обмена

Мы всегда с пониманием относимся к нашим клиентам, поэтому готовы принять или обменять товар в следующих случаях:
 

Не подошел размер/не понравилась модель. Доставку оплачивает клиент

Брак, неполная комплектация. Возврат за наш счет. 

Товар должен быть с биркой и упаковкой, не иметь следов стирки и носки!

Товар в случае несоответствия нужно вернуть в течении 14 дней с момента покупки!

Инструкция оформления обмена или возврата:

1. Сообщите менеджеру о желании обменять или вернуть товар.

2. Возврат оформляется обычной посылкой без наложенного платежа (если Вы укажете в способе оплаты «наложенный платеж», мы не сможем получить посылку).

3. После отправки  напишите менеджеру и сообщите № накладной возврата, № платежной  карты для возврата средств (при оформлении возврата).

4. После получения складом посылки и проверки состояния товара на предмет носки, мы переводим деньги на карту клиента.

Процедура возврата более долгая, чем покупки, но пожалуйста, не волнуйтесь, мы своих покупателей не обижаем! Надеемся на взаимность;-)

Внимание! Если Вы не пришли на почту за посылкой, минимальная предоплата в размер 100 грн удерживается на оплату доставки в обе стороны. Потому она не возвращается покупателю!

При повторном оформлении заказа, минимальная предоплата оплачивается покупателем снова.